fa بررسی استرسهای شغلی کارکنان مدارک پزشکی شاغل در بیمارستانهای آموزشی‏ دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایران روانپزشکی و روانشناسی Psychiatry and Psychology پژوهشي اصيل Original Research <p style="TEXT-ALIGN: justify unicode-bidi: embed DIRECTION: rtl" dir="rtl"><span lang="FA" style="FONT-FAMILY: ">با استفاده از پرسشنامه نقش‏های شغلی اسیپو و همکاران، 117نفر زن و 78 نفر مرد از نظر میزان استرس شغلی مورد بررسی قرار گرفتند. داده‏های پژوهش به کمک شاخصهای آمار توصیفی و آزمون خی دو مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‏ها نشان دادند که برای کارکنان هر چهار بخش: 1- پذیرش، 2- بایگانی مدارک پزشکی، 3- آمار و 4- کدگذاری، محیط فیزیکی کار بیشترین میزان استرس­زایی را داشته است. آزمون آماری خی دو ارتباط معنی‏داری را میان شدت استرس شغلی‏ و جنسیت، وضعیت تأهل و میزان تحصیلات افراد مورد بررسی نشان داد. بدین معنی که میزان استرس زنان در جامعه‏ مورد بررسی بیش از مردان، کارکنان مجرد بیش از کارکنان متأهل و کارکنان با تحصیلات کارشناسی و بالاتر بیش از کارکنان با سایر مدارک تحصیلی بود. افراد مورد بررسی مهمترین عوامل استرس­زای محیط کار خود را عدم توانایی پاسخ به تمامی‏ بیماران مراجعه کننده، کم بودن فضای پذیرش و بایگانی، تأخیر حضور پزشکان، عدم بکارگیری تکنولوژی جدید در بایگانی، نفرستادن به موقع پرونده از بخشها، اشتباه بودن آمار بخشها، ارائه نکردن به موقع آمار توسط بخشها، بی‏توجهی‏ مسئولین به آمار تهیه شده، ناخوانا بودن خط پزشکان، عدم درج تشخیص نهایی توسط پزشکان، به کار نگرفتن نشانه‏های‏ اختصاری رایج و عدم توجه مسئولین به کدگذاری بیماریها برشمرده‏اند.</span><p></p></p><p></p> <h5 style="TEXT-ALIGN: justify MARGIN: auto 0cm"><span lang="X-NONE" style="FONT-FAMILY: "><font size="2">The purpose of the present study was to assess job stress in medical records personnel. 117 females and 78 males were assessed by Osipow et al.'s Job Roles Inventory. Data were analyzed by descriptive statistics and Chi-square test. The findings indicated that the physical environment was the main source of stress for the staff of the four different units of the medical records department, (i.e. Admissions, Medical Records Archive, Statistics and Coding). The findings also revealed that there is a significant relationship between the intensity of job stress and sex, marital status and the level of education. Job stress was higher in females, single individuals and subjects with B. A. degree than in males, married individuals and those with lower education. The specific sources of stress for the medical records personell were as follows: Admission: 1-inability to respond to the needs of all the patients, 2~limited space of Admission Unit, and 3-late arrival of physicians Medical Records: 1-01d techniques in the filing system, and 2-delay in returning files to the Medical Records Archive Statistics: t-errors in reports from various sections, 2-delay in submission of reports by different units, and 3-managers' neglect of these information Coding: 1 -physician's illegible handwriting, 2-missing physician's final diagnosis, and 3-not using common coding system. <p></p></font></span></h5> 45 55 http://ijpcp.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-602&slc_lang=fa&sid=1 puoran Raessi پوران رئیسی 180031947532846007297 180031947532846007297 Yes Dept. of Management and Medical Information Sciences دانشکده مدیریت و اطلاع‏رسانی پزشکی farshid Monajjemi فرشید منجمی 180031947532846007298 180031947532846007298 No وزارت بهداشت،درمان و آموزش پزشکی